線上學習-數位學習- 數字學習－－終身學習: 財經觀點／這三種能力人工智慧無法取代

2018年11月25日

2018-11-24

人類擁有的三種能力，人工智慧無法取代，即使自動化不斷演進，這些能力也非常重要。

第一是好奇心，每個產業都需要有人提出問題，並且懂得探究事情背後的動機與邏輯，這代表著能夠從新的角度分析客戶行為或者挖掘資訊數據的人，能讓團隊的管理流程更有效率。

第二是創造力，當涉及到數據分析時，科技的運用幾乎可以無限制延伸，卻不能創造所謂的想像力。企業更需要人們去推動創新，辨識客戶日益複雜的需求，進一步開創新產品和服務。

第三是溝通力，懂得聆聽、有同理心和迅速與客戶建立關係，這些能力對於在企業內部建立共識非常重要。未來的工作職場中，跨媒介的溝通技巧，包括視覺、口語寫作，都將繼續受到高度重視。