2012年12月1日

: 出國LINE3張照片 帳單竟高達1萬4千元


 

搶劫? 出國LINE3張照片 帳單竟高達14千元

NOWnews 20121118 下午12:04

生活中心/綜合報導

台中有1名劉姓男子10月赴韓國旅行,為了方便與國內朋友保持聯繫,因此向中華電信申請了1日最多399元的日租型國際漫遊上網,但是在韓國用知名通訊軟體LINE3張照片,卻收到14千多元的帳單,劉男憤而直批「這根本是搶劫!

據了解,劉姓男子105日至7日前往韓國旅遊,第一天(5)上網沒有什麼問題,但是到第二天(6)下午就接到中華電信簡訊通知,「10/6因選非正確網,數據漫遊已逾14千元,請留意」,嚇得劉男將手機關機,不敢使用。

7日旅遊結束後返台,隨即向中華電信申訴,卻遭客服人員告知,要接收到帳單,才可以撥打免付費客服申訴,劉男憤而表示,「不如叫我打110,因為這根本就是搶劫的行為!

據報導,中華電信公關王靜秋對此表示,劉男因105日選取的是該優惠網,6日卻誤使用非優惠網,才會導致費用爆增至14千多元。

消保官指出,電信業者應提出消費者的確選擇非優惠電信業者的相關證據,且將相關證據交給國家通訊傳播委員會(NCC)等單位鑑定,才可向消費者收取費用。

劉男強調,自己已是第7次申辦國際漫遊上網服務,不會有選錯的可能,也希望中華電信能夠提出具體的證據證明,也決定將該案送往NCC來進行鑑定。

 

 

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