2016年6月7日

新零售時代來了

新零售時代來了!5大趨勢重新定義消費場景

對全球零售業來說,2016年將會是分水嶺般的一年,

根據PwC最新公布的《2016年全零售報告》(Total Retail 2016)指出,

過去幾年來逐漸成形的趨勢,包括零售業者的社群經營、科技創新投資

以及高度依賴行動裝置的消費習慣,都將在今年出現決定性的成果。

 

5大科技創新趨勢,重新定義消費場景

1. 實體通路變身體驗館

>今年3月在全美擁有約700家分店的居家用品商勞氏公司(Lowe's),

就與微軟展開合作,並且運用微軟的擴增實境(Augmented Reality)裝置HoloLens

在賣場中的廚房展間向消費者即時展示設計方案,讓消費者在購買前就能預覽情境,

協助消費者買到最適合的商品。

 

>阿里巴巴也推出Buy+(敗家)

BUY+】淘寶推出全新購物方式Buy+ VR購物體驗

https://www.youtube.com/watch?v=-TarnccDpIw

 

 

 

2. 連網裝置讓你更懂消費者

 

透過Beacon收集到的數據,零售業者不僅可以分析人流,還可以做到更精準的行銷。

>2014.11.13】微定位+行動裝置 新模式大商機 -udn tv

https://www.youtube.com/watch?v=4EhkuElZSIQ

 

3. 交易支付方式更多元

行動支付技術不僅為金融業帶來劇烈變革,同時也推翻我們的消費方式。

>美國威名百貨去年底宣布推出自家行動支付系統Walmart Pay,只要打開App再掃瞄QR Code就可以結帳

>CNN記者教你如何無錢包卻高效地在外生存一整天

https://www.youtube.com/watch?v=b6Do4ZWBasQ

 

>解密阿里巴巴 支付寶掀錢包革命 中國進行式 20160508 (6/8)

https://www.youtube.com/watch?v=vqtfnlxu-H0

 

 

>微信Apple前後腳到 台灣支付戰開打 中國進行式 20160508 (7/8)

https://www.youtube.com/watch?v=xrIhTzoxN6Q

 

4. 無人機、機器人都來送貨

>今年3月,無人機新創公司Flirtey宣布成功透過GPS規劃路線,將包裹順利送達,完成美國都市內第一起全自主飛行。

>今年4月日本在距離東京25英裏的沿海城市千葉開闢了無人機送貨測試區。參與測試的企業包括無人機製造商Autonomous Control System Laboratory (ACSL)和日本電子商務巨頭樂天。

>航運公司馬士基也在測試無人機送貨服務。該公司今年3月表示,他們已經利用無人機將餅乾配送到丹麥近海的一艘集裝箱貨船上。馬士基估計,使用無人機來代替小船配送備用物品,每年可以為每艘船節約3,000至9,000美元。

>達美樂Pizza啟用首創「機器人外送」服務紐西蘭試行2016/03/18

5. 不只買東西,還要社群參與

為了抓準消費者心理,零售商會為自己建立線上和線下社群。

 

>瑞典家飾零售商IKEA就會透過部落格或Facebook等社群媒體,與忠實消費者持續互動。

>英國高檔超市Waitrose則會邀請消費者將自己的食譜上傳到自家烹飪網站Waitrose Kitchen,讓消費者一邊購物、一邊與品牌產生更深的連結。

四個構面分析消費者購物方式的改變:

改變1:靠網路發現新商品

改變2:消費過程非常依賴行動裝置

改變3:喜歡在社群媒體發表評價

改變4:個人化體驗決定再回購與否

 

 

 

 

 

http://www.bnext.com.tw/article/view/id/39438?utm_source=dailyedm_bn&utm_medium=content&utm_campaign=dailyedm

 

 

 

支付寶到餘額寶

早期支付寶在大陸一樣被銀行抵制,
後來成氣候了,銀行又歡迎與支付寶合作

銀行業不思做好創新與服務,一直靠傳統匯款手續費賺錢,
想想:
使用者從一個銀行轉帳到另外一個銀行,手續費為零,
那銀行不就賺不到手續費了嗎?
支付寶早期在銀行不支持下,
買家存錢到支付寶指定銀行帳戶,賣家也在支付寶指定銀行開戶,
從此支付寶提供記帳與保管金錢的服務,
不收買家手續費,買家有鑑賞期7天,
支付寶就有7天的利息,因為大陸人多,當每天透過支付寶
當第三方支付的人多了,交易多了,錢自然就多了,那利息就可觀了,
而支付寶還有免費7天的免息資金可利用
支付寶就靠此起家的
而要買賣雙方都在支付寶指定銀行開戶,
對用戶來說不方便,許多人並不想有許多的銀行帳戶,
若能將用戶銀行內的錢
(大陸銀聯卡,相當銀行的金融卡,早期Visa在大陸不流行,銀行帳戶有錢,就能用銀聯卡消費)
直接與支付寶綁定,如此用戶在電商買東西,只要銀行有錢就能付款,
賣方又不用擔心收不到錢.
想想:
銀行損失了多少手續費啊(以前可是躺著賺)
而繼支付寶後,更推出了餘額寶
用戶可將錢存到餘額寶帳戶,有近5%的利息,
本來小金額的錢,銀行用低利率的活期存款就吸收了,
餘額寶這麼一攪和,大家都把錢存入餘額寶

所以台灣的銀行為什麼要擋!
知道了吧!
那些退休的財務官員,在金融相關的基金會
每月50萬的薪資要養,
不然 手續費沒了;存款也不見了,
不擋哪養得起啊

看看新加坡怎麼做
所有金融限制退散!新加坡拼 Fintech,創業家不必再煩惱法規扯後腿


難怪
詹宏志暴怒:有政府如此,何需敵人?


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鼓勵台灣的銀行與大陸「支付業者」合作,幫台灣商家收錢,
這時候金管會又一點都不介意大陸的支付業者並不是「銀行」

目前台灣民眾在支付寶開立帳戶的已有三百萬人,根據立法委員許添財的資料,
去年台灣民眾「支付」的金額已經超過四百六十億,
誰知道原來金管會還沒「同意」呢?

預售型態如今仍健在,健身中心照樣「預收年費」,但按照規定,這些錢不能動用,
必須「全額信託」或「履約保證」,如果這樣,消費者為什麼會有損失,
金管會要管的正是業者有沒有依照規定保管「預備消費」,而不是儲值行為一律槍斃。

1998年PayPal提供服務至今已經15年,2004年支付寶提供服務已經9年,
我們的金管會2013年的現在「正要開始研究」,過去十五年你們在那裡?

過去九年你們在那裡?

依金管會腦筋不通的邏輯,這個管理架構的出路將變成:
「我們必須到大陸開公司,依大陸法規申請非金融業從事第三方支付的執照,
再來服務台灣消費者,那時候,金管會不但不會限制我們,
還會鼓勵台灣各家銀行全力來和我們合作…。」大陸有法可循,
台灣無路可出,這是台灣自我期許的進步嗎?

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