2019年科技趨勢預測報告揭示人工智能仍有大增長空間

2019年科技趨勢預測報告揭示人工智能仍有大增長空間

2018 年 11 月 02 日 

https://hkitblog.com/2019%E5%B9%B4%E7%A7%91%E6%8A%80%E8%B6%A8%E5%8B%A2%E9%A0%90%E6%B8%AC%E5%A0%B1%E5%91%8A%E6%8F%AD%E7%A4%BA%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD%E4%BB%8D%E6%9C%89%E5%A4%A7%E5%A2%9E%E9%95%B7%E7%A9%BA/

《2019年科技趨勢預測報告》同時還指出另外五項將進一步重塑商業科技全貌的潮流，包括：

l   機械人流程自動化將重塑客戶體驗：包括機器學習、人工智能和啟發式神經網絡 (heuristic neural network) 等機械人流程自動化技術的迅猛發展，讓企業可結合不同場景和加深了解各種狀況，從而實時預測客戶的需要及行為，以作出決策配合。

l   企業將關注雲端網絡安全平台：2018年不斷發生廣受注目的網絡攻擊，必令雲端安全服務供應商於2019年更受歡迎。雲端安全系統乃以開放的應用程式介面建立，因此安全團隊將易於把新科技迅速整合至平台，確保客戶可應付日新月異的網絡威脅。

l   端對端可編程基建成真：企業將開始採用多雲端平台，且利用更多軟件即服務。系統基建的端對端可編程效能使企業可快速適應商業環境的轉變，以及從應用方案和數據獲得更多效益。

l   應用方案將更具智能亦更貼合個別要求：來年應用方案將憑藉用戶輸入的資訊，自動調整功能以增進用戶體驗。人工智能及機器學習也將有助員工大幅提升效率。

l   數據價值將成價值核心：未來，數據的真正價值將日益成為眾人焦點，因而市場重新追求內置遙測，以及收集和增潤數據功能。數據將主導真正的數碼轉型，並會取代傳統收入來源，成為新的主要收入源頭。隨著豐富數據庫的需求增加，資訊架構將有所改變，並促進這方面的資訊科技投資。