物聯網發展範疇&真正的商機
2016-9-19
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對於物聯網這個詞，國內外普遍公認的是MIT Auto-ID中心Ashton教授的論點，他在1999年在研究RFID時最早提出來，
在2005年國際電信聯盟（ITU）發佈的報告中，將其覆蓋範圍有了較大的拓展，實現人類社會與物理系統的整合，不再只是指基於RFID技術,
它能夠對整合網路內的人員、機器、設備和設施實施實時的管理和控制，在此基礎上，人類可以更加精細的管理生產和生活達到智慧狀態。
所以根據實時的管理和控制概念延伸之下, 似乎凸顯智能裝置就是物聯網的發展。
別是周遭放眼所及的各種服務業, 幾乎都是軟體智能服務創新。
互聯網的概念本來就是IT產業, 以發展標準化介面與通訊協定, 所有裝置與設備連結起來, 從過去到現在, 互聯網不斷地改善聯網機制與服務效能, 我們可以說互聯網發展的目標就是"裝置聯網智能化",
聯網發展重點並非在硬體，而是以智慧導向的軟體服務
物聯網不變的真諦是: "智能的服務方式, 創造未來智慧生活的願景",
物聯網與互聯網的差異在於服務,
然後, 再把智慧&連網的概念結合起來, 物聯網的合理定義就成為"服務聯網智能化"的發展趨勢,
這適足以將互聯網的"裝置聯網智能化"概念做出區隔,
也明顯區隔出互聯網是IT產業, 物聯網是服務產業。
以服務效能分析, 過去的服務業主通常被動等待顧客, 其主動攬客不外乎發送宣傳廣告,
物聯網則可將服務層面引導到網上進行, 運用大數據預測分析客戶行為, 主動給予客戶服務, 或直接與需求客群媒合,
它創造一種"隨需而至"的智能服務型態, 締造供需之間更直接便利的管道, 而"隨需而至"在物聯網是很重要的概念, 因為它界定過去與未來不同的服務方式的轉變,
也可以說,
物聯網的服務商機就是"隨需而至"的分享經濟,
另外, 輔以大數據預測方式提升其服務的客群目標, 這就是物聯網服務所鋪陳的未來生活。
據此, 筆者可以合理地將物聯網發展範疇定義為:
物聯網的發展領域以互聯網為基礎,
以人為中心導向更即時便利的服務方式 ("隨需而至"的服務),
進而增進個人生活的品質,
也解決眾人食衣住行育樂的問題。
可以將服務歸納為兩種發展主體,
一是以"控制" 為主體的服務,
另一個以"媒合" 為主體的服務
首先陳述"控制" 為主體的服務,
參考圖一左半部, 它的智能服務在提升的應用便利化 (ex. 智慧家庭) 或產出效能化 (ex. 智能工廠),
其控制服務通常對應在雲端伺服器, 它涵蓋互聯網的智能裝置,
也涵蓋物聯網服的智能服務,
這也是兩者區塊分辨不清與爭議之處, 因為一般IT整合的智能裝置, 必定有其訴求的智能服務的目的, 所以現階段也把它涵蓋在物聯網服務領域。
另一個是以" 媒合"主體的服務, 參考圖一右半部, 它的智能服務在提升即時供需效能, 其服務資訊對應在雲端或實體, 這領域或有包含創新的智慧裝置部分(ex. 智能冰箱: 當食物已用盡, 透過網路自動下單), 但多數發展仍以創新軟體應用 (ex. APP) 與平台為主。
例如, 智慧商店 (智慧零售) 服務,
若服務功能可以減少人力操作, 此服務屬於智能控制部分,
若服務功能可以提升銷售業績, 此服務則屬於智能媒合部分。
我們將物聯網區分為"雲端服務型"與"實體服務型"兩種,
參考圖二,
"雲端服務型" 物聯網服務對應在雲端&雲端伺服器, 多數服務以線上服務的B2C & C2C模式運作,
而"實體服務型" 物聯網服務對應在實體&實體商店街, 多數服務以線下消費進行, 我們統稱此為O2O營銷模式又稱離線商務模式 (Online To Offline)。
nalysys易觀智庫 (2016年7月), 對中國大陸市場的研究報告顯示,
2015年中國大陸網路零售市場, 移動端已超越PC端占比達到54.1%，
所以移動端已成為網絡最重要的入口點,
而中國網路零售市場銷售規模達到38351億元人民幣,
僅占中國社會消費品零售總額份額為15%,
線下交易O2O仍佔據85%服務市場, 遠大於掏寶網的發展市場潛力。
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